Política de Envíos
En Aventy Store, queremos garantizar que tus productos lleguen de forma segura y en los tiempos estimados. A continuación, detallamos las condiciones bajo las cuales gestionamos todos nuestros despachos nacionales.
Tiempos de envío y procesamiento
- Tiempo de procesamiento: el tiempo de procesamiento de cada orden es de aproximadamente veinticuatro (24) horas hábiles. Una vez finalizado este periodo, recibirás el número de guía correspondiente para que puedas rastrear tu pedido.
- Tiempo de entrega: el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas para ciudades principales. Este plazo puede variar dependiendo del destino final, con un tiempo máximo de hasta ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se confirmó el pedido.
- Días hábiles: los pedidos y despachos se procesan y envían exclusivamente en días hábiles. Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales de Colombia.
Empresas transportadoras
Aventy Store realizará el envío de tus productos utilizando empresas aliadas reconocidas en el país, tales como Coordinadora, Envía o Interrapidísimo. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo para garantizar que el paquete sea entregado correctamente. Por ahora, únicamente se realizan envíos dentro del territorio nacional colombiano.
Costos de envío y promociones
- Modalidad de envío gratis: ofrecemos la modalidad de envío gratis por tiempo limitado, siempre y cuando se especifique explícitamente en la oferta del producto adquirido.
- Excepciones de flete gratis: existen ciertas ciudades o municipios para los cuales no aplica el flete gratis debido a su ubicación geográfica. En estos casos, el cliente deberá asumir el valor del envío.
- Cálculo del envío: el costo del envío para los destinos exceptuados se determinará en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor te será informado durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Limitaciones y cancelaciones logísticas
Debido a dificultades logísticas para realizar entregas en determinadas áreas remotas o de difícil acceso, Aventy Store se reserva el derecho de cancelar el pedido y/o de aplicar condiciones adicionales a dicha orden (incluyendo, sin limitación, que el pedido deba alcanzar un monto mínimo de compra). En caso de cancelación por motivos logísticos, se notificará al cliente.
Los periodos de entrega indicados son estrictamente estimados y no se consideran fechas fijas o exactas, ya que dependen del estado de las vías y la operación interna de las transportadoras.