Política de Envíos

• Tiempo de procesamiento: el tiempo de procesamiento de cada pedido es de aproximadamente veinticuatro (24) horas hábiles. Una vez despachado, recibirás el número de guía para rastrear tu pedido.
• Tiempo de entrega: aproximadamente veinticuatro (24) horas hábiles para la Ciudad de Guatemala y zona metropolitana; de dos (2) a cuatro (4) días hábiles para el resto de los departamentos, según cobertura del municipio.
• Días hábiles: los pedidos y despachos se procesan y envían exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes), excluyendo los días festivos nacionales de Guatemala.

Aventy Store realiza el envío de sus productos en Guatemala a través de Cargo Expreso, empresa transportadora nacional con cobertura en el territorio guatemalteco. La entrega se gestiona conforme a los propios Términos y Condiciones de Servicio de Cargo Expreso; si el destinatario no se encuentra al momento de la entrega, la transportadora podrá intentar una o más visitas adicionales antes de devolver el paquete a origen.

• Modalidad de envío gratis: ofrecemos envío gratis por tiempo limitado cuando se especifique explícitamente en la oferta del producto adquirido.
• Excepciones: existen municipios para los cuales, por su ubicación geográfica o cobertura limitada de la transportadora, no aplica el envío gratis; en esos casos el cliente asumirá el costo correspondiente.
• Cálculo del envío: el costo para los destinos exceptuados se determina según el destino, peso y volumen del paquete, y se informará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Debido a dificultades logísticas para realizar entregas en municipios de difícil acceso o sin cobertura de Cargo Expreso, Aventy Store se reserva el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente. Los plazos de entrega indicados son estimados, no fechas exactas, ya que dependen del estado de las vías y la operación de la transportadora.